Términos Generales y Condiciones

Tabla de contenido

1. Ámbito de aplicación
2. Conclusión del contrato
3. Derecho a Cancelar
4. Precios y Condiciones de Pago
5. Condiciones de Envío y Entrega
6. Reserva de derechos de propiedad
7. Garantía
8. Redención de vales de campaña
9. Ley aplicable
10. Lugar de Jurisdicción
11. Resolución de conflicto alternativa

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y condiciones generales (en adelante,"TCG") de la empresa Loewen META trading GmbH (en adelante,"Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante,"Cliente"). ”) y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se objeta la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Para los contratos relacionados con la entrega de cupones, estos TCG se aplicarán en consecuencia, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Un consumidor de conformidad con estos TCG es cualquier persona física que concluya una transacción legal con un propósito no atribuido a una actividad profesional principalmente comercial o por cuenta propia. Un comerciante de conformidad con estos TCG es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad legal que actúe en el desempeño de una actividad profesional comercial o por cuenta propia al concluir una transacción legal.

2) Conclusión del Contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que solo sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al hacerlo, después de haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios contenidos en el carrito de compras. El Cliente también puede enviar su oferta al Vendedor por correo electrónico o servicio postal.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
- mediante la transferencia de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente sea decisiva, o
- entregando los bienes solicitados al Cliente; en la medida en que la recepción de mercancías por parte del Cliente sea decisiva, o
- solicitando al Cliente que pague después de realizar su pedido.

Siempre que concurran varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que ocurra una de las alternativas antes mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente en el plazo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el efecto de que el Cliente ya no está vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante,"PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE o, si el Cliente no tiene un Cuenta de PayPal, sujeta a los Términos para pagos sin una cuenta de PayPal, disponible en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that %20PayPal's,oferta%20bajo%20el%20acuerdo%20de%20usuario . Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 Si el Cliente elige el método de pago"Amazon Payments", los pagos son procesados por el proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe SCA, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante,"Amazon").

Si el Cliente elige"Amazon Payments"como método de pago durante el proceso de pedido en línea, al mismo tiempo realiza un pedido de pago a Amazon al iniciar la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor declara su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacena el texto del contrato después de que se haya celebrado el contrato y se lo transmite al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el pedido se haya realizado. enviado. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña especificando el datos de inicio de sesión correspondientes.

2.7 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer errores de entrada al leer atentamente la información que se muestra en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la visualización en pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de entrada.
El Cliente puede corregir todos los datos ingresados a través de la función habitual de teclado y mouse durante el proceso de pedido electrónico, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 El idioma inglés está disponible exclusivamente para la celebración del contrato.

2.9 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho a cancelar

3.1 Los consumidores tienen derecho al derecho de cancelación.

3.2 La información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.

4) Precios y Condiciones de Pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto sobre las ventas legal. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto

4.2 El pago puede realizarse utilizando uno de los métodos mencionados en la tienda en línea del Vendedor.

4.3 Al elegir un método de pago ofrecido a través del servicio de pago"Shopify Payments", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (en adelante referido como"Shopify"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Shopify puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, que pueden estar sujetos a condiciones de pago especiales, a las que se hace referencia por separado al Cliente. Puede encontrar más información sobre"Shopify Payments"en https://www.shopify.com/payments .

5) Condiciones de Envío y Entrega

5.1 Las mercancías se entregan generalmente en la ruta de expedición y en la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo pacto en contrario. Durante el procesamiento de la transacción, la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido del Vendedor es decisiva. No obstante, en caso de que el Cliente seleccione el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega depositada en PayPal en la fecha del pago.

5.2 En caso de que la empresa de transporte asignada devuelva la mercancía al Vendedor, porque la entrega al Cliente no fue posible, el Cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no será aplicable, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de manera efectiva, si la entrega no puede realizarse por circunstancias ajenas al Cliente o si se ha visto impedido temporalmente para recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio con un tiempo razonable de antelación.

5.3 La recogida personal no es posible por motivos logísticos.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica si el Vendedor no es responsable de la falta de suministro y si ha concluido una transacción de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, deberá informar al Cliente y otorgarle una contraprestación inmediata.

6) Reserva de derechos de propiedad

Si el Vendedor proporciona entregas anticipadas, conserva la propiedad de los bienes entregados, hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7) Garantía

7.1 Si el objeto de compra es deficiente, se aplicarán las disposiciones legales.

7.2 Se solicita al Cliente que notifique cualquier daño de transporte evidente al transportista e informe al Vendedor en consecuencia. Si el Cliente no cumple con esto, esto no afectará sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Redención de Vales de Campaña

8.1 Los vales emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un período de validez específico en el contexto de actividades promocionales y que el Cliente no puede comprar (en lo sucesivo,"vales de campaña") solo pueden canjearse en la página web del Vendedor. tienda y sólo dentro del plazo indicado.

8.2 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales, si tal restricción resulta de las condiciones del vale de campaña.

8.3 Solo se puede canjear un bono de campaña por pedido.

8.4 El valor de la mercancía deberá corresponder al menos al importe del bono de campaña. El Vendedor no reembolsará los activos restantes.

8.5 Si el valor del vale de campaña no es suficiente para el pedido, el Cliente podrá elegir uno de los restantes métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.

8.6 El bono de campaña de crédito no se canjeará en efectivo y no está sujeto a ningún tipo de interés.

8.7 El vale de campaña no se canjeará si el Cliente, en el marco de su derecho legal de desistimiento, devuelve bienes pagados total o parcialmente con un vale de campaña.

8.8 El bono de campaña es transferible. El Vendedor podrá prestar la prestación con efecto liberatorio al respectivo propietario que canjee el bono de campaña en la tienda online del Vendedor. Esto no se aplica si el Vendedor tiene conocimiento o ignorancia gravemente negligente de la falta de derecho, incapacidad legal o falta del derecho de representación con respecto al propietario respectivo.

9) Ley aplicable

9.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones legales entre las partes con exclusión de las leyes que rigen la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

9.2 Con respecto al derecho legal de cancelación, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega sean fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

10) Lugar de Jurisdicción

Si el Cliente es un hombre de negocios, una persona jurídica de derecho público o una sucesión separada de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todas las disputas legales que surjan de este contrato. Si el Cliente está domiciliado fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de negocios del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todas las disputas legales que surjan de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones del contrato puedan cederse al Cliente. actividades profesionales o comerciales. No obstante, en cualquier caso, en relación con los casos mencionados, el Vendedor tiene derecho a llamar al tribunal responsable de la sede del Cliente.

11) Resolución alternativa de conflictos

11.1 La Comisión de la UE proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR:https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de los conflictos derivados de los contratos de venta y servicios en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

11.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a acudir a un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad alternativa de resolución de litigios.